| Venerdì 27 Gennaio 2012 17:54 | -- Scritto da DavideApple |
Come richiesto dall’Autorità Garante della concorrenza e del mercato, Apple ha pubblicato un estratto della delibera dell’Antitrust pubblicata lo scorso dicembre, che condannava l’azienda a 900mila euro di multa per “a non piena applicazione ai consumatori della garanzia legale biennale a carico dei venditori” e le “informazioni poco chiare sugli ambiti di copertura dei servizi di assistenza aggiuntiva a pagamento”. Il PDF della sentenza può essere scaricato direttamente dall’home dell’Apple Store Online italiano.
Lo scorso 21 dicembre 2011, durante l’adunanza dell’AGCM, l’organo dell’Antitrust italiana ha condannato le società Apple Sales International, Apple Italia S.r.l. e Apple Retail Italia ad una salata multa per la scarsa informazione dei diritti di garanzia dei consumatori che coprono i prodotti Apple e sulla non piena applicazione di tali diritti. In particolare, veniva negata la garanzia biennale prevista dal Codice del Consumo, limitandosi a riconoscere la garanzia convenzionale del produttore limitata ad 1 anno. Oltre a questo comportamento scorretto, le società facenti capo ad Apple Inc., offrivano a pagamento servizi di assistenza aggiuntivi, ovvero l’AppleCare Protection Plan, che inducevano i consumatori a sottoscrivere un abbonamento che andava a sovrapporre un nuovo periodo di garanzia a quello spettante di diritto. Qui il provvedimento completo.
Apple, oltre alla multa complessiva di quasi un milione di euro, è stata obbligata a pubblicare un estratto della delibera dell’Antitrust sul proprio sito. Oggi, dopo un breve periodo offline del sito, è comparso in bella vista nell’home del negozio Online di Apple, un link diretto per scaricare l’estratto della sentenza. Nel testo vengono sintetizzate le parti, le pratiche commerciali scorrette, e la delibera finale dell’organo garante.
Come indicato dalle Autorità, la società Apple Sales International ha tempo fino a fine marzo per adeguare le confezioni di vendita dei servizi AppleCare inserendo l’indicazione sulla esistenza e durata biennale della garanzia di conformità nonché indicando correttamente la durata del periodo di assistenza con riferimento alla scadenza della garanzia legale di conformità. Questa modifica non è stata ancora effettuata, come potete vedere dall’immagine sottostante:
Fonte: HD Blog.it
