L’Agcom ha recentemente avviato un indagine per fare chiarezza sulla garanzia offerta da Apple, che è valida solo un anno e ampliabile a pagamento tramite AppleCare. Apple dichiara nelle specifiche relative alla garanzia, che è valida per un anno, pur precisando che “questa garanzia si aggiunge a quella di legge”, ovvero, che sarà il venditore a dover assicurare la garanzia per il secondo anno. Per l’Antitrust questo comportamento non è corretto:
Secondo i primi accertamenti compiuti negli uffici la società Apple, insieme alla catena di vendita Comet, proporrebbe un contratto di assistenza a pagamento (AppleCare) senza chiarire al consumatore che il contratto si sovrappone temporalmente al secondo anno della garanzia legale che non comporta costi per il consumatore.
AppleCare amplia la garanzia dei Mac e CinemaDisplay fino a tre anni, mentre iPad e iPhone viene ampliata solo a due anni, il che, dice l’Antitrust, è inutile perchè questi due anni sono già assicurati dall’Unione Europea.
